“无纸化”,打个补丁好不好?

“无纸化”,打个补丁好不好?
为了节约资源、保护环境,“无纸化”当然是值得发起的,但也需统筹对电子产品不那么娴熟的集体  拼装家具、买新电器,免不了要好好研讨一番说明书。购置一个家,从冰箱、洗衣机之类的大件到蓝牙音箱、投影仪之类的小件,以及电脑、手机这些“今世日子之必需品”,都少不了说明书,天长日久,攒了一盒子。和朋友聊起来,也发现各家都有自己的“说明书小盒子”“说明书抽屉”或是“说明书文件袋”之类。还有些收纳小窍门会专门教我们把家用电器说明书扫描或摄影存档,丢掉纸质版,以节约空间、便当查找。  最近,家里买了挂烫机和冲击钻,都没有配纸质说明书。挂烫机只配了一张寸余宽、手掌长的小纸片,提示顾客扫码重视品牌大众号可获取电子版说明书。冲击钻网店的客服让我加客服微信获取操作视频。猎奇的我打电话问询挂烫机客服,接线员说,为了环保,他们现已不再供给纸质说明书。  其实,不供给纸质说明书,不只节约纸张、保护环境,对商家来说还能够降低成本。对顾客而言,改用电子版说明书能节约家居空间,跟着视频操作也愈加直观、便当。  不过,说明书的无纸化也带来一个问题,便是对一些不那么“时尚”的人士,比方一部分中老年人来说,他们获取电子版说明书或许辅导视频的进程是有困难的。获取电子版说明书往往需求扫描二维码,用哪个APP?“扫一扫”在哪儿?扫了之后怎样操作?有的需求顾客通过电商渠道联络网店客服,或许加客服微信、去大众号获取电子版说明书、操作视频等;还有的需求顾客去某些视频网站查找品牌相关内容,这又触及下载APP的问题。对部分人群来说,这些操作也是有“门槛”的,并不是那么简单。  为了节约资源、保护环境,“无纸化”自然是值得发起的,但也需统筹对电子产品不那么娴熟的集体。一些外卖渠道的做法给了我们启示:下单前须挑选是否需求餐具,不然不能付出。企业、商家是不是能够学习这个办法,在网购时添加是否需求纸质说明书的选项呢?在实体店,也能够请导购对顾客,尤其是一些中老年顾客多问上一声,看是否需求供给纸质说明书。  在“无纸化”的测验与推行中,打上一些问询需求的小补丁,就统筹了社会的环保、商家的节约与顾客的便当,三全其美,岂不乐哉?程 晨

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